Все новости от 28 августа 2000 г.

Отключение главных серверов интернета: инцидент или мелкое недоразумение?

Пользователи не пострадали, так как проблема была быстро устранена, а оставшиеся девять так называемых коренных (root) серверов продолжали нормально функционировать, доказывая общую отказоустойчивость интернета. Инженеры компании Network Solutions, которая следит за эксплуатацией главного коренного сервера «А» из своих офисов в Северной Вирджинии, пытались определить причину отказа четырех серверов — одного в Токио, одного в Калифорнии и двух в Вирджинии. Они временно перестали обрабатывать запросы на доступ к веб-сайтам с именами на .com. Веб-адреса с другими суффиксами — .org, .net и т.п. — обрабатывались нормально.

В электронном письме, отправленном в самый острый момент инцидента, вице-президент Network Solutions Марк Риппе (Mark Rippe) назвал его очень серьезным и сказал, что это «наша проблема». Однако в четверг другой представитель компании, Кристофер Клу (Christopher Clough), свел ее к «мелкому недоразумению, незаметному для конечных пользователей». По его словам, инцидент был вызван не действиями злоумышленников, а чисто технической неполадкой.

Не смертельно
Клу рассказал, что неполадки продолжались чуть более часа, но не причинили вреда, так как многие интернет-провайдеры и крупные организации для ускорения доступа обычно хранят информацию популярных веб-каталогов в буфере. Испытывать трудности могли только те пользователи, которые пытались обратиться к редко посещаемым сайтам в течение короткого периода времени. «Прерывание работы канала на такое время, вообще говоря, не должно вызывать немедленных и существенных трудностей, — заявил президент ICANN (Internet Corp. for Assigned Names and Numbers) Майкл Робертс (Michael Roberts) — Однако ясно, что система должна вообще исключать подобные случаи». Его группа постепенно принимает управление интернетом у правительства США.

Проблема затронула четыре из 13 наиболее важных компьютеров, называемых коренными серверами. Эти компьютеры, контролируемые университетами, корпорациями, госучреждениями и научными центрами, расположены в США, а также в Токио, Стокгольме и Лондоне. Пострадавшие серверы с обозначениями "B," "G," "J" и "M" работают под наблюдением Network Solutions, Министерства обороны, Университета Южной Калифорнии и японской организации. По словам генерального директора Network Solutions Брюса Човника (Bruce Chovnick), эти четыре компьютера использовали относительно новый метод обновления информации каталога через специальный промежуточный компьютер. Попытки передачи осуществлялись в те моменты, когда старые данные уже удалены, но новые еще не добавлены, так что коренные серверы не могли найти нужный файл. «Мы понимаем, что произошло, и работаем над тем, чтобы впредь этого не случалось», — сказал Човник.

Хотя теоретически интернет способен работать с единственным коренным сервером, при выходе из строя свыше четырех таких серверов на достаточно длительное время его производительность снижается. Последний подобный серьезный инцидент имел место в июле 1997 года, когда Network Solutions передала искаженный список каталогов в семь коренных серверов и не смогла решить проблему за четыре часа. Трафик в большей части интернета был остановлен.

Обсуждение и комментарии

	Alexander 30 Aug 2000 11:39 AM
Значит прав был тот ученый американец насчет надежности интернета, хоть и хихикали отдельные личности над его выводами.