|
 Все новости от 26 января 2004 г.
«Центральный телеграф» заплатит несколько миллионов евро
В конце минувшей недели компания «Центральный телеграф» объявила о том, что подписала с фирмой «Коннект консалтинг и инжиниринг» контракт на внедрение у себя системы поддержки бизнеса и эксплуатации оператора (OSS/BSS), разработанной компанией Alcatel.
Напомним, «Центральный телеграф» занялся поиском такого решения еще в 2001 году. Тогда оператор даже подписал соглашение с фирмой Protek о внедрении ее продуктов. Однако, как отметил генеральный директор московской компании Ваагн Мартиросян, в то время бизнес-процессы и бизнес-структура «Центрального телеграфа» были не готовы к использованию современной системы поддержки бизнеса.
В 2002 году «Центральный телеграф» провел еще один тендер по определению поставщика OSS/BSS. Тогда победителем конкурса стала компания IBS, которой предстояло заняться внедрением системы Alcatel. Но и в 2002 году оператор еще не был готов к внедрению OSS/BSS, и московский системный интегратор занимался реинжинирингом бизнес-процессов «Центрального телеграфа». Кроме того, по словам сотрудников оператора, IBS также разработала концепцию системы и технические задания. Она же принимала участие в проведении тендера и в выборе поставщиков.
Согласно подписанному «Центральным телеграфом» и «Коннект консалтинг и инжинирингом» соглашению, до конца текущего года на сети оператора должны быть установлены пять подсистем OSS/BSS:
- учет сетевых ресурсов, документирование и планирование сети;
- предбиллинг и сбор статистики;
- управление профилем клиента и каталог услуг (CRM-подсистема);
- управление заказами;
- решение возникающих проблем клиентов/ создание проблемных билетов.
Названные подсистемы должны быть интегрированы между собой, а также с установленной в «Центральном телеграфе» системой управления предприятием MBS – Axapta и биллинговой системой (собственная разработка оператора).
По словам генерального директора «Центрального телеграфа», стоимость контракта с «Коннект консалтинг и инжинирингом» можно оценить в несколько миллионов евро.
 Предыдущие публикации:
В продолжение темы:
| 
