|
 Все новости от 24 мая 2005 г.
Операторам «объяснили», как надо предоставлять услуги связи
На днях председатель Правительства РФ Михаил Фрадков подписал постановление «Об утверждении Правил оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи».
Согласно этому документу, новые Правила начинают действовать с 1 июля текущего года, отменяя прежние, которые были утверждены осенью 1997 года.
В новых Правилах прописано, как теперь операторы должны предоставлять услуги местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи. Особо можно отметить положения, связанные с информационно-справочным обслуживанием абонентов. Теперь телекоммуникационные компании обязаны создавать соответствующие информационно-справочные системы. На их базе операторы должны предоставлять соответствующие бесплатные услуги и могут оказывать платные. К бесплатным отнесено (для операторов местной телефонной связи):
- предоставление справки о номере телефона абонента сети местной телефонной связи, о тарифах на услуги местной телефонной связи, о состоянии лицевого счета абонента и о местном времени;
- вызов бюро ремонта сети местной телефонной связи;
- прием информации о технической неисправности, препятствующей пользованию услугами телефонной связи;
- предоставление информации, связанной с оказанием универсальных услуг связи.
Операторы внутризоновой телефонной связи обязаны предоставлять информацию о междугородном коде населенного пункта, о тарифах на услуги внутризоновой телефонной связи, о состоянии лицевого счета абонента, о порядке пользования автоматической внутризоновой телефонной связью и о номерах служб оператора связи для заказа внутризонового телефонного соединения с помощью телефониста. Кроме того, он должен принимать информации о технических неисправностях.
Компаниям, предоставляющим услуги дальней связи, вменено в обязанность информировать абонентов о междугородном коде населенного пункта, о международном коде страны и зарубежного населенного пункта, о тарифах на услуги междугородной и международной телефонной связи, о состоянии лицевого счета абонента, о разнице во времени с вызываемым населенным пунктом, расположенным на территории Российской Федерации или за ее пределами, о порядке пользования автоматической междугородной и международной телефонной связью и о номерах служб оператора связи для заказа междугородного и международного телефонного соединения с помощью телефониста.
При этом несколько операторов связи могут создавать общую систему информационно-справочного обслуживания, включая единые информационно-справочные издания.
A href=http://www.government.gov.ru/data/news_text.html?he_id=103&news_id=17503>Правил оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи
 В продолжение темы:
|
