|
 Все новости от 18 января 2008 г.
Telecom Design начала строить единый сетевой ЦОВ
В четверг, 17 января, компания Telecom Design объявила о том, что приступила к построению первого единого сетевого центра обработки вызовов (ЦОВ) в межрегиональной компании связи (МРК) «Южная телекоммуникационная компания» (ЮТК).
Как рассказали IT-daily в Telecom Design, исполнителя проекта оператор выбирал с помощью конкурса, в котором участвовала также компания «Протей». Свою победу Telecom Design объясняет тем, что уже давно (с 2002 года) сотрудничает с названной МРК, выполнив ряд проектов, связанных с построением call-центров, коммутаторного зала, созданием системы телемаркетинга и пр.
По ходу нынешнего проекта предполагается расширить и модернизировать существующий ЦОВ в Краснодарском филиале оператора, а также выполнить работы по созданию ЦОВ в Адыгейском филиале ЮТК (путем создания IP-удаленного выноса от краснодарской площадки).
При этом Telecom Design предстоит перевести краснодарский ЦОВ с существующей платформы на IP-технологию с одновременной заменой оборудования на решения Avaya, Sun Microsystems и Cisco.
Планируется, что в краснодарском ЦОВ будет добавлено 30 пользовательских мест, а на площадке в Майкопе (Адыгейский филиал ЮТК) Telecom Design собирается развернуть 11 операторских мест. В конечном итоге, по завершении проекта, в едином ЦОВе будут работать более 140 операторов.
Площадка, находящаяся в Краснодаре, останется центральной. На ней будет размещаться ядро аппаратно-программной платформы. В Майкопе же организуют автоматизированные рабочие места (АРМ) операторов информационно-справочной службы (ИСС) и автоматизированного коммутаторного цеха (АКЦ).
Завершение работ намечено на февраль текущего года.
Стоимость проекта не разглашается.
| 
