Все новости от 14 апреля 2008 г.

Российские ИТ-аутсорсеры укрепляют свои позиции в мировом рейтинге

В рейтинг 2008 года попали шесть компаний, учрежденных в России или изначально имевших в своем составе российские центры разработок: Auriga, DataArt, EPAM Systems, IBA, Luxoft и Mera Networks. Все они входят в состав ассоциации «Руссофт». В прошлогоднем рейтинге The Global Outsourcing 100 присутствовали четыре российские фирмы: DataArt, EPAM Systems, Luxoft и StarSoft, а еще одна, Mera Networks, фигурировала в списке «восходящих звезд», удостоенных почетного упоминания.

Председатель IAOP Майкл Корбетт (Michael Corbett) и управляющий директор аналитического отдела Джагдил Далал (Jagdish Dalal) выделяют следующие пять основных тенденций в развитии мирового аутсорсинга в 2008 году.

1) Аутсорсинг становится социально-ответственным

Аутсорсинг получает все большее признание за те выгоды, которые он приносит обществу во всем мире, и компании, занимающиеся аутсорсингом, считаются хорошими корпоративными гражданами. «Ввиду потрясений экономики США, предстоящих президентских выборов и все более пристального внимания к тому, как действия каждого отражаются на окружающей среде, в 2008 году аутсорсинг должен стать политически более корректным», — пишет Корбетт.

По его словам, компании, предоставляющие услуги аутсорсинга, использующие их и консультирующие по связанным с ним вопросам, стали больше следить за соблюдением высоких этических стандартов, участвовать в сообществах, защищать окружающую среду и расширять возможности карьерного роста и повышения квалификации своих сотрудников.

IAOP награждает лидеров в области аутсоринга за их вклад в бизнес и общество в рамках своей программы Outsourcing Hall of Fame. Среди лауреатов этой премии высшие руководители таких компаний, как Capgemini, Procter & Gamble, Accenture и Applied Materials.

2) Требуются специалисты

Специалисты по аутсорсингу востребованы, высоко ценятся, и их труд хорошо оплачивается. Сегодня в мировой индустрии аутсорсинга с годовым оборотом $6 трлн занято свыше 150 тыс. профессионалов, и это число, а также уровень профессионализма отрасли в целом, продолжает расти.

«Руководители компаний признают важность аутсорсинга, — отмечает Далал. — Специалисты по аутсорсингу все чаще заседают в советах директоров и участвуют в формировании стратегии предприятий».

IAOP продолжает ощущать интерес к своей программе сертификации. Команды профессионалов и отдельные специалисты из компаний во всем мире получают звание сертифицированного специалиста по аутсорсингу (Certified Outsourcing Professional - COP).

3) Мировая война за таланты

По мере роста рынка аутсорсинга в развивающихся странах, особенно в Индии, главной проблемой как для поставщиков услуг аутсорсинга, так и для предприятий, которые наращивают свои внутренние возможности, становится привлечение, продвижение и удержание талантливых сотрудников.

«Мировая война за таланты еще больше углубляет экономическую пропасть между стоимостью талантливых руководителей и планируемыми расходами», — констатирует Далал.

4) Уменьшается влияние доминирующих игроков

Лидерство в индустрии аутсорсинга переходит от небольшой группы американских компаний, доминировавших в отрасли с момента ее основания, включая IBM, EDS, CSC и Accenture, к растущим зарубежным компаниям, таким как TCS, Infosys и Wipro.

«Картина меняется, так что крупные американские фирмы становятся главными “оффшорными“ игроками, а офшорные игроки обосновываются в США посредством приобретений и открытия здесь своих филиалов», — замечает Корбетт.

Эта тенденция заметна по рейтингу Global Outsourcing 100. В последние два года его возглавляет IBM, однако в первую десятку попадает все больше индийских компаний.

5) Глобализация: на финишной прямой

К концу 2008 года станет ясно, кто победил в мировой гонке за таланты. Если до недавнего времени предложение конкурентных отличий было для компаний новой стратегией, то теперь эта стратегия обязательна для всех. Любая компания, которая до сих пор недостаточно уверенно чувствует себя в бизнесе аутсорсинга, в условиях сегодняшней экономики подвергается большом риску.

«На горизонте уже маячит конец игры за глобализацию, хотя, наверное, еще не высохли чернила на первом издании книги Тома Фридмана The World is Flat», — утверждает Корбетт.

В октябре IAOP организует Европейский саммит по аутсорсингу в Барселоне. Его тема: «Общие истины – региональная реальность» с акцентом на превращение аутсорсинга в международную профессию; сочетание культурных связей и глобального центра принятия решений; а также на то, как наиболее успешным фирмам удается одновременно мыслить глобально и действовать локально. Разработка и реализация стратегии аутсорсинга на европейском рыке имеет важные особенности. Саммит должен стать форумом, на котором тема аутсорсинга обсуждается как с глобальной, так и с региональной точек зрения.

Международная ассоциация профессионалов аутсорсинга основана в начале 2005 года консорциумом ведущих компаний, вовлеченных в аутсорсинг в качестве заказчиков, поставщиков услуг и консультантов. Сегодня она насчитывает свыше 40 тыс. членов и занимается формированием будущего аутсорсинга как способа управления, а также как профессии и индустрии, путем профессиональной аккредитации, внедрения стандартов и пропаганды отрасли. В IAOP участвуют организации со всего мира, представляющие самые разнообразные отрасли и виды деятельности. 

 Предыдущие публикации:

 В продолжение темы: